Fragenforum
Wählen Sie den Geschenkgutschein Ihrer Wahl aus, legen Sie ihn in den Warenkorb und folgen Sie dem Zahlungsvorgang. Nach erfolgreicher Zahlung erhalten Sie eine Bestätigung per E-Mail und können Ihren Geschenkgutschein entweder digital per E-Mail, per Post oder direkt im Hôtel Marso in Amnéville abholen.
Der Geschenkgutschein ist ab dem Kaufdatum 2 Jahre gültig. Bitte überprüfen Sie die jeweilige Gültigkeitsdauer auf der Seite des jeweiligen Geschenkgutscheins.
Sie können Ihren Aufenthalt buchen, indem Sie den Anweisungen folgen, die Ihrem Geschenkgutschein beiliegen. Zur Vereinbarung Ihres Aufenthaltsdatums kontaktieren Sie bitte das Hôtel Marso direkt telefonisch unter +33 3 87 15 15 40 oder per E-Mail unter [email protected].
Ja, für bestimmte Geschenkgutscheine stehen Personalisierungsoptionen zur Verfügung. Sie können eine persönliche Nachricht hinzufügen und bei einigen Geschenkgutscheinen zusätzliche Optionen auswählen, wie beispielsweise eine Flasche Crémant oder eine Flasche Champagner, die bei Ihrer Ankunft im Zimmer bereitgestellt wird.
Sie haben die Möglichkeit, den Wert Ihres Geschenkgutscheins in einen Wertgutschein umzuwandeln. Dadurch können Sie Ihren Geschenkgutschein mit festem Leistungsumfang in einen frei verwendbaren Wertgutschein umwandeln, der gemäß unseren Allgemeinen Verkaufsbedingungen für sämtliche Leistungen und Verkaufsstellen unseres Hauses genutzt werden kann.
Sie können auf unserer Website mit folgenden Kreditkarten bezahlen: CB, Visa, MasterCard sowie American Express.
Bitte kontaktieren Sie uns direkt telefonisch unter +33 3 87 15 15 40 oder per E-Mail an [email protected], und wir helfen Ihnen gerne dabei, das Problem zu lösen.
Hier können Sie den Wert Ihrer E-Geschenkkarte überprüfen.
Sie können Ihre Reservierung bis zwei Tage vor Ihrer Anreise um 12:00 Uhr kostenlos stornieren. Nach Ablauf dieser Frist wird der Geschenkgutschein als eingelöst betrachtet und kann nicht mehr verwendet werden.
Wenn Sie Fragen haben, die in dieser FAQ nicht beantwortet werden, zögern Sie bitte nicht, uns telefonisch unter +33 3 87 15 15 40 oder per E-Mail an [email protected] zu kontaktieren.